Διαγραφή από τις διαδικτυακές υπηρεσίες του ΔΕΔΔΗΕ

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η Εταιρεία με την επωνυμία «Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε.» και με διακριτικό τίτλο «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» ή «ΔΕΔΔΗE» (εφεξής «ΔΕΔΔΗΕ»), με έδρα το δήμο Αθηναίων, οδός Περραιβού 20 και Καλλιρρόης 5, Τ.Κ. 117 43 – Αθήνα, με Αρ. ΜΑΕ 41268/01/Β/98/411 και Α.Φ.Μ. 094532827 της ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών, υπό την ιδιότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, ενημερώνει τους χρήστες, στο πλαίσιο της εγγραφής τους στο portal διαδικτυακών υπηρεσιών, ότι επεξεργάζεται τα προσωπικά τους δεδομένα, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (εφεξής «GDPR - Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων»), όπως εκάστοτε ισχύει.

Ποιες κατηγορίες δεδομένων συλλέγονται ανά διαδικτυακή υπηρεσία

Ο ΔΕΔΔΗΕ, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, προβαίνει σε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών που εγγράφονται στο portal διαδικτυακών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στις ακόλουθες διαδικτυακές εφαρμογές του ΔΕΔΔΗΕ και ειδικότερα:

(α) στο Σύστημα Ενημερωτικών Εκκαθαριστικών Σημειωμάτων ΑΠΕ και ΣΗΘΥΑ:

Κατά το στάδιο της εγγραφής, ο χρήστης δηλώνει τα στοιχεία ενός πάρκου, το ΑΦΜ του παραγωγού, καθώς και τη διεύθυνση email του αντικλήτου.

(β) στην Εφαρμογή Μετρητικών Δεδομένων Μέσης Τάσης Φυσικών και Νομικών Προσώπων:

Κατά το στάδιο της εγγραφής, ο χρήστης δηλώνει τον ΑΦΜ και τον αριθμό παροχής του. Ειδικά στην περίπτωση των νομικών προσώπων, ο χρήστης υποβάλλει περαιτέρω δήλωση εκπροσώπησης – εξουσιοδότηση, καθώς και έγγραφο ορισμού νομίμου εκπροσώπου.

(γ) στη Δήλωση Επενδυτικής Ενίσχυσης:

Κατά το στάδιο της εγγραφής, ο χρήστης δηλώνει τα στοιχεία ενός πάρκου, τον ΑΦΜ του παραγωγού, καθώς και το email του αντικλήτου.

(δ) στην Εφαρμογή Τελών Ακινήτων και Πληροφόρησης Δήμων:

Κατά το στάδιο της εγγραφής, ο χρήστης υποβάλλει πρωτοκολλημένη αίτηση εγγραφής, φέρουσα την επίσημη σφραγίδα και υπογραφή της/του εκάστοτε δημάρχου.

Σκοπός της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων διενεργείται αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς που συνδέονται άμεσα με την εγγραφή και την πρόσβαση των χρηστών στις διαδικτυακές υπηρεσίες του ΔΕΔΔΗΕ.

Νομική βάση της επεξεργασίας

Ο ΔΕΔΔΗΕ επεξεργάζεται τα ως άνω προσωπικά δεδομένα σε εκτέλεση του αιτήματος των χρηστών να εγγραφούν και να αποκτήσουν πρόσβαση στις ως άνω διαδικτυακές του υπηρεσίες / εφαρμογές (άρθρο 6 παρ. 1 β’ του ΓΚΠΔ).

Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων

Στα ανωτέρω αναφερόμενα προσωπικά δεδομένα θα έχουν πρόσβαση αποκλειστικά εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι του ΔΕΔΔΗΕ, οι οποίοι δεσμεύονται εγγράφως με ρήτρες εμπιστευτικότητας. Τα εν λόγω δεδομένα δεν πρόκειται να διαβιβασθούν σε τρίτους, παρά μόνο σε διοικητικές, δημόσιες ή δικαστικές αρχές, εφόσον και στο βαθμό που αυτό προβλέπεται από την υφιστάμενη νομοθεσία ή συντρέχει άλλος νόμιμος λόγος.

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων

Τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους ανωτέρω σκοπούς συλλογής τους, ήτοι για τους σκοπούς παροχής πρόσβασης και χρήσης των ανωτέρω διαδικτυακών υπηρεσιών του ΔΕΔΔΗΕ στους χρήστες, καθώς επίσης και για τους σκοπούς εκπλήρωσης των νομίμων υποχρεώσεων του ΔΕΔΔΗΕ που απορρέουν από την παροχή πρόσβασης στις εν λόγω διαδικτυακές υπηρεσίες, αλλά και για τη θεμελίωση, άσκηση ή/και υποστήριξη τυχόν σχετικών νομικών αξιώσεων του ΔΕΔΔΗΕ, σύμφωνα πάντοτε με την ισχύουσα νομοθεσία, ως εκάστοτε ισχύει.

Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων

Στο πλαίσιο της ως άνω επεξεργασίας, τηρούνται όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, για τη διασφάλιση του απορρήτου της επεξεργασίας τους και της προστασίας τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή/απώλεια/αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλης μορφής αθέμιτη επεξεργασία.

Τα δικαιώματα των χρηστών σε σχέση με τα προσωπικά τους δεδομένα

Αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας στο πλαίσιο εγγραφής και πρόσβασης των χρηστών στο portal διαδικτυακών υπηρεσιών του ΔΕΔΔΗΕ, οι χρήστες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα, βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων και ειδικότερα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης & πρόσβασης: Έχουν δικαίωμα να ενημερωθούν και να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα τους και να λάβουν συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχουν δικαίωμα να ζητήσουν τη διόρθωση, τροποποίηση, συμπλήρωση και επικαιροποίηση των δεδομένων τους.
• Δικαίωμα διαγραφής: Έχουν δικαίωμα να ζητήσουν τη διαγραφή των τηρούμενων προσωπικών τους δεδομένων όταν το εν λόγω δικαίωμα δεν υπόκειται σε περιορισμούς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή τυχόν άλλους περιορισμούς.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχουν δικαίωμα να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων όταν: (α) αμφισβητείται η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) η επεξεργασία είναι παράνομη και ζητούν αντί διαγραφής τον περιορισμό χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων, (γ) τα προσωπικά δεδομένα δεν χρειάζονται για τους σκοπούς επεξεργασίας, είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και (δ) εναντιώνονται στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που τους αφορούν και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνονται στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: Έχουν δικαίωμα να εναντιωθούν ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων υπό συγκεκριμένες μόνο προϋποθέσεις που προβλέπονται στη νομοθεσία.
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Έχουν δικαίωμα να λάβουν χωρίς χρέωση τα προσωπικά τους δεδομένα σε μορφή που θα τους επιτρέπει να έχουν πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσουν και να τα επεξεργαστούν, καθώς και να ζητήσουν, εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, να διαβιβασθούν τα δεδομένα τους απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Το εν λόγω δικαίωμα ισχύει για τα δεδομένα που έχουν παράσχει και η επεξεργασία τους διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση τη συγκατάθεσή τους.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Έχουν δικαίωμα να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους, στο μέτρο που ελήφθη για τις σκοπούμενες επεξεργασίες, ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσουν οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά τους, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στη ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@deddie.gr.

Οι χρήστες έχουν επίσης ανά πάσα στιγμή δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600, Fax: +30 210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: complaints@dpa.gr.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για περισσότερες πληροφορίες για οποιοδήποτε ζήτημα σχετίζεται με επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στην διεύθυνση e-mail: data_privacy@deddie.gr ή dpo@deddie.gr.